Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ trang web trực https://7-im-chm231164.goabroadblog.com/41193804/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng