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对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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商家引入聊天机器人，希望削减等待时间。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://mysocialport.com/story7292369/机器人与人工共管的组织协同方法-避免用户被困在自动回复循环中

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