Πώς αναπτύσσουμε τεχνολογικές δυνατότητες επόμενης γενιάς, έτσι ώστε να μπορούμε να αναπροσαρμοζόμαστε εύκολα καθώς προχωράμε, χωρίς μείζονες αλλαγές που φέρνουν αναστάτωση και κόστη; Εξοπλισμός αγορά / κατασκευή, Εξοπλισμός χρήση (αποσβέσεις/μισθώσεις) χ. ο υπεύθυνος του Μάρκετινγκ). Σε αυτό το στάδιο κατανοεί το πρόβλημα και αποκτά μια εικόνα έτσι όπως την αντιλαμβάνονται https://www.boxmind.gr/i-etaireia-mas/